SANITA': BUONA L'INFORMAZIONE NELLE USL
SANITA': BUONA L'INFORMAZIONE NELLE USL

roma, 5 ago.(adnkronos)- la trasparenza nelle unita' sanitarie locali sta dando notevoli risultati. da una indagine conoscitiva sullo stato di informazione nel servizio sanitario nazionale, compiuta dal ministero della sanita' risulta infatti che, comE ha dichiarato il ministro francesco de lorenzo '' e' in atto una attivita' spontanea di informazione all'utenza caratterizzata dall'impegno non solo nei settori tradizionali, ma anche in quelli emergenti''.

e' stata infatti rilevata una capacita' dei servizi delle usl a rispondere in modo innovativo e differenziato alle richieste di informazioni e di orientamento dei cittadini '' anche se si nota l'assenza di una strategia coerente nel governo dell'informazione e nell'uso delle tecniche di comunicazione''. dalla ricerca risulta infatti che oltre il 77 per cento delle usl interpellate ha adottato il cartellino di riconoscimento per il personale e, tra quelle che ancora non lo hanno fatto ben il 90 per cento prevede di attuarlo nei prossimi 6 mesi.

appare poi diffusa, la tendenza ad istituire uffici di pubbliche relazioni, a rivedere la modulistica utilizzata nei rapporti con gli utenti e ad organizzare corsi di formazione specifici per gli addetti agli sportelli. '' resta aperto - ha concluso il ministro della sanita'- il problema di sensibilizzare le aree del sistema sanitario non ancora partecipi di questo processo e di garantire la diffusione omogenea delle iniziative proposte''.

(red/PE/ADNKRONOS)