UFFICI PUBBLICI: PRESTO IL RIMBORSO PER OPERAZIONI SBAGLIATE
UFFICI PUBBLICI: PRESTO IL RIMBORSO PER OPERAZIONI SBAGLIATE

Roma, 24 feb. (Adnkronos) - E' stata pubblicata sulla gazzetta uficiale la direttiva che punta a migliorare i rapporti tra utenti ed uffici pubblici. Tra i principi guida, il dovere degli enti di fornire il servizio in modo da garantire efficienza ed efficacia, piena informazione e rispetto della persona.

Nella direttiva sono previsti anche strumenti per attuare queste linee guida. Tra questi, l'adozione e la pubblicazione da parte degli enti, entro tre mesi, di standard di qualita' e quantita' del servizio di cui assicurano il rispetto, e il rimborso per prestazioni insufficienti.

(Red/Bb/Adnkronos)