STREAM: NEL WEEKEND CIRCA 8.000 ABBONAMENTI PER ROMA E INTER (2)
STREAM: NEL WEEKEND CIRCA 8.000 ABBONAMENTI PER ROMA E INTER (2)

(Adnkronos) - Accanto a tante luci anche qualche ombra. ''L'impennata di abbonamenti delle ultime settimane, circa 4.500 al giorno, ha creato due diversi ordini di problemi: quello dell'approvvigionamento dei decoder e quello della loro istallazione e attivazione'', spiega il direttore commerciale di Stream. ''Quando ci siamo resi conto che l'attesa per ricevere il decoder arrivava a 7-8 giorni abbiamo dato istruzioni affinche' venissero accettati abbonamenti solo con la possibilita' di fornire l'apparecchio, scendendo a 1.800/2.000 abbonamenti giornalieri. L'Italtel, che costruisce il decoder, fara' fronte alle richieste in 2-3 settimane. Per risolvere il secondo problema abbiamo attivato automaticamente circa 10.000 smart card, solo tra sabato e domenica''.

''Gli ultimi abbonati, circa 1.700, sono rimasti sprovvisti di decoder. Gli abbiamo contattati ed invitati ad assistere alla gara dalla tribuna Monte Mario dell'Olimpico. Circa 1.000 hanno aderito all'iniziativa. Tutti gli altri avranno un gadget e la cassetta registrata della partita''. Stream e' gia' al lavoro per risolvere gli inconvenienti. ''Aumenteremo del 50% le linee telefoniche e gli operatori per l'attivazione dei decoder, perche' tra sabato e domenica abbiamo ricevuto 43.000 telefonate con picchi di attesa di 10 minuti, contro i circa 30 secondi consueti; incrementeremo l'attivazione automatica delle smart card; trasmetteremo su Stream un promo per spiegare quali accorgimenti mettere in atto per fare in modo che la smart card sia attivata -spiega Del Borgo- infine stiamo gia' soddisfando le 1.200 adesioni alla nostra proposta ai proprietari dei vecchi decoder, che potrebbero avere problemi per la ricezione di Stream calcio, fornendo un decoder Stream in comodato gratuito per un anno. Il 95% dei 1.700 abbonati con vecchio decoder ha gia' accettato questa opzione''.

(Rip/Pn/Adnkronos)