Emilia R.: Ausl Rimini, questionario su gradimento paziente in ospedale
Emilia R.: Ausl Rimini, questionario su gradimento paziente in ospedale

Rimini, 20 dic. (Adnkronos Salute) - Rilevare la percezione che i pazienti ospedalieri hanno della qualit del servizio. E' l'obiettivo del progetto 'Valutazione della qualit percepita nelle degenze degli ospedali della Romagna', attivato dalle aziende Usl dell'Area Vasta Romagna. Il progetto consiste nella somministrazione, a campioni di ricoverati, di un questionario predisposto dall'Area comunit, equit e partecipazione della Regione Emilia-Romagna dell'Agenzia sanitaria e sociale regionale, in collaborazione con le aziende sanitarie.

Il questionario - spiega una nota dell'Ausl di Rimini - chiede il riscontro dei pazienti sugli aspetti dell'attesa, dell'informazione e accoglienza, della cortesia e capacit di ascolto, del rispetto della privacy, del trattamento del dolore, dei servizi 'alberghieri'; inoltre, al termine viene chiesto un giudizio complessivo rispetto a come il paziente ha vissuto l'esperienza del ricovero, anche in relazione alle aspettative che nutriva.

Il questionario anonimo e viene consegnato al paziente, da personale sanitario o volontari appositamente formato, due-tre giorni prima della dimissione. Il paziente lo compila da solo e poi lo riconsegna inserendolo in apposite 'buchette' posizionate nel reparto. Il questionario stato recentemente somministrato nei reparti di degenza afferenti al Dipartimento Internistico I e Chirurgico, in tutti gli ospedali dell'Ausl, completando cos l'iniziativa che era gi iniziata nel 2010.

(Com-Sav/Adnkronos Salute)